乔家大院历史简介 乔家大院后人讲晋商经营之道与用人之道

作者:刘雅婷张磊

在天津市和平区赤峰路74号，有一座砖木结构的小楼，是晋商领袖乔致庸于20世纪20年代修建的“大德通票号”。1943年，乔家第七代乔延河在这里出生。从她小时候和父亲保存的一张照片中，人们仍然可以看到已经消失的“大德通票号”的木牌。

2006年，通过电视剧《乔家院》，人们对乔致庸和乔家传奇产生了浓厚的兴趣。乡亲们甚至传出“从政必见曾国藩，经商必学乔致庸。”而正是乔延河把这段历史搬上了电视屏幕。然而，生来就有“金钥匙”的她，并没有继承乔家的衣饰，而是15岁进入梨园，学习昆曲几十年。

8月3日，记者在北方昆曲剧院排练厅见到了乔延河。她和学生们一起排练新剧，面带微笑，一招一式，生动传神。虽然在北京生活了几十年，但乔燕和她的心中始终有一个梦想的家——山西省祁县乔家堡村乔家大院。1990年，乔延河第一次回到乔的家里。“当我第一次看到乔的大院时，我惊呆了。虽然不是山西最大的宅院，但却记录了乔氏家族几百年的兴衰，沉淀了晋商几百年的精神。”

乔的经营之道

山西是中华民族的重要发祥地。经济学家梁曾经做过统计。明初至民初的500年间，四大晋商的年总收入甚至赶上了清政府一年的财政收入。清代全国商业领域，晋商数量最多，资本最雄厚，分布最广。乔致庸就是其中的佼佼者。

1818年，乔致庸出生在山西祁县的一个商人家庭。他是乔家的第三代，被称为“高材生”。当他掌管家务的时候，乔的家庭越来越富裕，成为了山西富商。其下属“府子豪”称霸包头，相传“先府，后包头市”。乔家还有大德通、大德亨两家大银行，分布在全国各地的商埠码头。到清朝末年，乔氏家族在中国拥有银行、钱庄、典当行、粮店200多家，资产达数千万银元。有人说，乔家盛时“富如敌国”。乔延河没有听家人提起这个盛大的场合。她唯一听到的是乔致庸晚年向北洋水师捐赠了一艘军舰。

作为第七代，乔延河并不觉得自己出生在贵族家庭。在她童年的记忆中，乔的家规非常严格。“我从小接受的教育是不允许浪费或者扔米的。大人还吓唬说，女孩子如果把米粒留在碗里，将来会找个满脸麻子的老公。”长大后，乔延河逐渐从祖父和父亲那里学到了一些家史。

乔延河说，乔家的祖先是一个叫乔贵发的贫苦农民。乾隆初年，为了摆脱贫困，先民们离开山西祁县乔家堡，到塞外谋生，这就是常说的“西进”。10多年后，他和同乡开了一个小名“广生工”来处理杂粮，但由于生意不景气，他们面临破产。“关键时刻，老祖宗的生意伙伴把他看做好人，三年后回来讨债。祖先就这样复活了。三年后，他们不仅还清了债务，而且生意也蒸蒸日上。”从此，乔家有了一条家规，“慎用相与”。也就是说，一定要仔细考察商业伙伴的声誉，不诚实的人有利可图，不与他们交往；一旦交了朋友，就要在对方遇到困难的时候尽力帮助对方，即使你知道这样做无利可图。”从此，乔家有了诚信经商的规矩。然而，真正推动乔家族事业的，却是祖父乔致庸。”乔延河说道。

如果你不信任一个人，就不要利用他，如果你利用一个人，就不要不信任他；永远不要怀疑你使用的人，也不要使用你怀疑的人——相信为你工作的人

说起祖爷爷，乔延河很佩服他。“小时候，我爷爷经常提到我爷爷，说他是个伟人。祖爷爷性格豪爽。他80多岁了还能喝酒吃肉。他一向坚守家规，诚实守信，聪明却不聪明。祖爷爷很有文化，很有创造力，总能在关键时刻抓住机会。尤其是在动荡的年代，他能把乔家的产业做大，更重要的是，他懂得用人。”

乔延河说，乔家有个规矩:各种大小店主都不能被乔家带走。相反，他们应该选择德才兼备的人，他们应该怀疑别人而不使用他们。“爷爷对人很有眼光，提拔了很多人。他培养的贾后来成为中国第一位银行行长

1900年，八国联军攻占北京，慈禧、光绪仓皇出逃。路过山西，因为缺少路费，只能向晋商借钱。许多晋商委婉地推卸责任，但只有乔“大德通”太原分公司经理贾同意。他没有请示，无偿向法院捐赠了30.2万银元。乔致庸一听，不但没有惩罚他，反而提拔了他。后来慈禧太后逃过劫难，回到北京。为了报答乔家的恩情，她把大量的政府税收汇兑业务交给了乔家。筹建中国银行时，慈禧又想起了贾，下旨赐官，同时筹办中国银行。贾成为第一任总统...

乔延河在准备电视剧《乔家大院》的时候看到了很多史料。“当年，乔家有个叫马逊的大掌柜。因为不识字，“荀”在需要他签名的时候，常常被写成“苟”。当时会写字会数数的人很多，祖爷爷却选择了一家不识字的管理公司。”乔延河说，其实是乔在包头“复生溪”生意的粮店小掌柜，但他经营得好，粮店连年盈利，连“复生溪”生意都需要这个小粮店来补充。原来，一个小店的店主没有资格见一个大财主，但当马逊来到祁县时，他自称“大掌柜”，要求见一个大财主。乔致庸大吃一惊，召见他。乔延河说:“马逊向爷爷汇报了包头的经营情况。他爷爷发现他是领导，是人才，又给了他一笔钱作为资本，让他独立经营粮店。”后来，出了奇招，为乔家赚了不少银子。

乔延河告诉记者，当时乔的票号已经有了股份制，员工可以根据资质和功绩获得股份，每年定期分红。乔的家人也特别关注员工的利益。在乔的生意中，有这样一个规律:每年，大伙儿都有带薪年假。如果你想回家探亲，除了支付登记的工资，生意还得给伙计们做三套衣服回家。所以，当我进入乔家的时候，就像是今天当了一名公务员，衣食无忧。

只有无私才能伟大，只有伟大才能伟大

乔氏家族当年拥有大量财富，乔致庸为了防止后人染上恶习，不奋发向上，制定了严格的家规。“祖爷爷对家庭管理极其严格。有六条禁令:不吸毒、不纳妾、不虐仆、不赌博、不游泳、不酗酒。我觉得乔佳兴盛了200年，富了六代，也是内在原因。”

乔致庸有六个儿子，全身心投入教育事业。在乔家，《朱子家训》是儿孙必读之书。如果有人犯错，乔致庸会命令他们跪着背诵，直到他们承认错误并磕头道歉。他还经常告诫儿孙们要避免“傲慢、贪婪、懒惰”，教育他们要“大公无私、大大方方”，“气中不燥，言中不浮，身外不露，学中不饱，知行圆通”，要“以丰盛待人，奉献自己”。

乔致庸也试图在儿子中寻找继承人，但没有理想的人选。他还对儿子做了认真的分析:大儿子不应该因为傲慢跋扈而被委以重任；二儿子暴力；三儿子太老实，不是经济人才；四个儿子单纯又迟钝，不擅长说话；第五个孩子是书呆子；六个儿子体质弱，很难干大事。最后，我只能把家族生意交给我孙子乔，也就是乔延河的爷爷。

“这可能是因为爷爷有着和他一样的品质——值得信赖、敢于冒险。”乔延河说，爷爷十几岁的时候，在康、梁变法。他崇拜康、梁，崇拜西方文化。“爷爷思想先进，在家乡祁县创办了私立学校；别人还穿着长袍旗袍的时候，他就穿上了西式的衣服和裤子，大家甚至嘲笑爷爷站在裤子里撒尿。”

“第一派”乔夏颖继承了乔佳的真诚和脚踏实地的经营风格。“我宁愿赚更少的钱，也不愿失去信念；宁愿不赚钱也不要失去信念；甚至，我宁愿赔钱也不要失去信心。”为了守住“信”字，你会毫不犹豫地丢掉家产。

1930年，中原大战爆发，阎锡山和冯玉祥联合对蒋介石发动战争。当时山西发行的纸币是“晋钞”。阎锡山失败后，金钞迅速贬值，与SGD的兑换比例约为25万:1。乔“大德通”银行的存款是山西省最多的。如果用金超支付储户，大德通就可以趁机大赚一笔。但是乔家没有这样做，几乎用家里所有的积蓄来支付储户在SGD的费用。储户没有受到金超贬值的影响，但是已经陷入困境的乔佳却损失了空几万银元，雪上加霜，让大德通彻底走下坡路。

乔延河至今还记得这段家族史。“爷爷说大德通就是因为这个原因破产的。我们的门店数量很大，不会陷入无衣无食的境地。但对于个人储户来说，如果我们不这样做，他们可能会失去生命。”乔家一直坚持这种亏损的生意，直到1952年最后一家“大德通”银行倒闭。乔家族两百年的传奇历史也走到了尽头。

“以前，我父亲想为乔的家人立传。可惜1993年父亲突然去世，这个愿望没能实现。”十几年来，这似乎是一个结，经常萦绕在乔燕和他的脑海里。“前辈们做了很多事情。如果不总结传承，就会慢慢被人们抛弃和遗忘。”2003年，已经退休的乔延河终于有机会拍摄电视剧《乔家大院》。她没想到这部电视剧会这么受欢迎，而且乔家的经商和生活方式遍布全国。

现在，乔家族已经是第九代了。“乔的后代大多是公职人员，属于工人阶级，平凡而普通，但仍然非常重视教育。”乔延河介绍，家里20个孩子有2个医生，3个硕士，12个大学生。“大部分人都在北京，因为人太多，工作忙。当讨论家庭事务时，他们必须从每个家庭派一名代表参加。每隔几年，家人都会去大院里相聚，这也是对前辈的一种怀念。”乔延河说:“乔家的生意已经结束，但乔家的精神却代代相传。我们家有70多人，没有一个是汉奸。乔家子孙一向恪守祖上留下的规矩，为人忠厚老实。”