关于人性的假设有哪些对管理者来说有什么借鉴意义

关于人性有哪些假设？对管理者有什么启示？以下文字资料由边肖为大家整理出版。让我们快速看一下它们。

再版

关于人性假设

西方管理心理学提出了四种人性假设，即经济人、社会人、自动人和复杂人。

根据这四个人性假设，我们将西方管理科学分为四种管理模式:

一、经济人假设及其管理模式

经济人从字面上翻译为“理性-经济人”，又称“有益人”。

经济人假设

他生于自由资本主义向垄断资本主义过渡时期，最大限度地为当时的资本主义企业家发展生产

，为获取利润和剥削工人提供理论依据。

从享乐主义出发，认为人的一切行为都是为了最大化

为了满足自己的私利，必须争取最大的经济利益，为经济回报而努力。

同时，人们也受到影响

对组织的操纵和控制，所以是被动的。

美国工业心理学家麦格雷戈质疑传统管理理论中的人性观。

他认为传统的管理理论

人的行为管理存在很多问题，主要原因是对人性的错误假设。

他把这种人

传统的认为性是建立在错误假设——经济人假设基础上的管理理论称为X理论。

X理论的要点是:

1.大多数人天生懒惰，他们尽可能避免工作。

2.大多数人缺乏主动性和责任感，愿意接受别人的指导或指责，反对改变；

3.大多数人的个人目标与他们的组织目标相矛盾，所以他们必须被强迫和惩罚才能到达群体

以编织为目标工作；

4.大多数人工作是为了满足基本的生理需求和安全需求，所以只有金钱和地位才能鼓励他们

工作；

5.人大致可以分为两类，一类是符合以上假设的大部分人，一类是少数能自我鼓励的人

能控制自己情绪的人，能承担管理责任的人。

根据经济人的人性假设，我们把早期的亚当·斯密、大卫·李嘉图、巴贝奇等人

管理理论和后来泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的官僚制理论被称为古代

代码管理模式。

经典管理模式的组织管理侧重于任务的完成，所以也叫任务管理；组织管理是

对少数人来说，大多数人服从管理；管理方法是“胡萝卜加大棒”。

泰勒开创的科学

管理，在严格科学实验的基础上，通过掌握所谓的标准化方法，选择一流的工人，使用标准

标准化的生产工具，加上相应的差别计件工资制，使企业的劳动生产率最大化，因此，

解决企业家与工人追求经济利益的矛盾，实现雇主与雇员的“双赢”。

法月儿综合管理

该理论将管理定义为由计划、组织、指挥、协调和控制组成，并提出了十四项管理原则

在人力管理问题上，他和泰勒一样，主张通过纪律进行定期监督。

韦伯的官僚主义理论

在此基础上，提出了现代社会以合理合法的权力和严格的层级控制为基础，强调组织的理想行政组织体系

内部的等级控制权力体系，却抑制了人们的积极性和创造精神，使人们成为附属品，唯

会机械套路。

经济人假设及其对应的经典管理模式将人视为物，将人视为机器的附属品，忽视了人的独特性

精神需求充分暴露了从自由资本主义向垄断资本主义过渡过程中剥削的本质，这种本质也是可以逆转的

提醒我们的企业管理者纠正错误的管理方式和方法。

二、社会人假设及其管理模式

社会人也被翻译成“社会人”。

泰勒，社会人的假设是美国正处于全球经济危机中

在科学管理失败的背景下，美国哈佛大学心理学教授梅奥提出了1924年至1932年的霍桑实验

出来吧。

梅奥等人批判了过去经济人假设对人的错误判断，认为人工作的动机不是经济

兴趣在于工作中的社会关系，只有社会的需要和自尊才是刺激工作的主要动力

作为人际关系科学家关于人性假设的代表，结合梅奥从霍桑实验中得出的结论，社会人性假设的基础，

这一观点包括:

1.人是社会人，这是人际关系管理理论的出发点。

反对“工具人”和“经济人”的说法。

个人的

行为不仅受身体和生理因素的影响，还受社会和心理因素的影响。

2.工作条件和工资不是影响工作效率的首要因素。工作效率的高低主要取决于员工的士气，以及士气

也来源于人与人之间的和谐关系。

所谓“士气”，就是人们在工作中表现出来的态度，是受家庭影响的

、社会和企业人际关系等因素；

3.每个人都生活在一个群体中，群体行为对个体行为的影响很大。

团体可以分为正式的组织和

非正式组织有特殊的规范，影响个体行为。管理者应该注意这两个群体的作用

；

4、人类的行为非常复杂，既有逻辑行为又有非逻辑行为，既有理性行为又有

存在非理性行为，管理者无法简单应对；

5、提出新领导的必要性，这种领导善于倾听和沟通员工的意见，以便正式组织的经济需要和

非正式组织的社会需要达到平衡。

社会人假设指导下的管理措施主要包括:管理者应优先关心人，满足人的需求；重视

协调员工之间的关系，培养员工的归属感和正直感；提倡实行集体奖励制度；管理者不仅要倾注

倾听员工的声音，向上级申诉和反映。

我们把符合人性假设的管理模式称为人际关系管理

格局。

其中包括福莱特的动态行政管理模型、巴纳德的系统行政组织理论和西蒙的行为主义

行政理论。

福莱特是最早系统深入地研究行政管理中人的问题的学者。

她提出了群体原则，即只有在群体中

人只有通过群体才能发现自己的真实本性，才能获得真正的自由。

所以她不是

往往很重视群体内部人际关系的协调，认为协调是管理的核心，进而提出协调的四个原则。

她认为

在民主社会中，管理的首要任务是创造一个环境和形势，使人们能够自愿和积极地给予

合作。

巴纳德的系统行政组织理论首先从人与人之间的合作关系的角度界定了组织的本质。

他认出了

组织是有意识地协调两个或更多人的活动或力量的系统。

此外，他提议无论什么组织，

它们都包含三个基本要素，即合作意愿、共同目标和信息交流。

然后他还提议成立一个非正式小组

阐述了组织的存在以及非正式组织对正式组织的影响。

最后，他提出了“组织平衡理论”，认为组织

组织成员的诱因和贡献的平衡是生存和发展的基本条件。

西蒙的行为主义管理理论将行为主义理论引入管理科学，并进一步解释了非正式组织

而组织平衡理论，也是从人性假设理论出发，提出了有限理性的“行政人”假设和”

满意”的决策标准。

从经济人假设到社会人假设，标志着从以工作为中心的管理到以员工为中心的管理的转变，这是毋庸置疑的

向前一步。

从梅奥的霍桑实验来看，人们在管理中越来越关注人的需求，经济人假设人和人一样

以物质为中心的管理受到了批评，管理转向了以人为本的时代。

人际关系管理模式突出而强大

生产中的人的因素被调整，人际关系对调动员工的积极性起着重要的作用。

但是因为资本主义制度

限制，不可能完全改变工人的地位，不可能从根本上改变企业内部劳资对立的关系。

三、机器人的假设及其管理模式

“自我实现的人”，也被称为自动人，是基于马斯洛的需求层次理论，阿吉

里斯的“不成熟-成熟”理论和麦格雷戈的Y理论。

机器人认为金钱、名誉和社会

地位不是人追求的终极目标，人的终极目标是追求自身价值的体现。

虽然人的社会地位不是

同样，分工不同，只要他把自己所有的智慧、才能和精力都发挥出来，那就是实现自给自足

我意识到了。

自动人假设的基本观点如下:

1.人不是天生懒惰，而是追求工作；

2.在适当的条件下，人们不仅愿意工作，而且主动承担责任。

逃避责任和人身安全是一种经验

结果，不是人性；

3.追求个人目标和满足欲望与实现组织目标并不矛盾。只要组织和领导有条不紊，人们就会处理得很好

个人与组织的关系；

4.人在工作中为了达到目的，可以做到自我调节和自我控制；

5.人有丰富的想象力和创造力，愿意表现出来。

对组织目标的消极态度和抵制是由以下原因造成的

(3)组织压力造成的。

基于自动人假设的相应管理措施主要包括:组织管理的重点是创造良好的社会环境和

工作条件；组织和管理是为人们充分挖掘潜力和发挥才能创造条件和消除障碍

服务人员；组织管理的方式主要是满足员工生理、安全、社会化等基本需求，调动员工积极性；组织

管理体系不仅要保证任务的完成和组织成员的团结，还要保证员工充分发挥自己的才能和成就

去实现你想要的。

我们把符合自动人假设的相应管理理论称为行为科学管理模型，其中

包括麦格雷戈的Y理论，德鲁克的目标管理理论，参与管理。

麦格雷戈指出，管理者有必要从X理论的指挥控制管理转向Y理论的“主要创造机会和挖掘”

潜力，排除障碍，鼓励发展，帮助指导进程”。

扩大责任、权力下放、责任下放和

大众参与管理是麦格雷戈倡导的在组织中实施Y理论的几种具体方法。

德鲁克的目标管理

在“注重自我控制、促进分权、注重结果”的管理理论基础上

”而不是以“压制管理”为目的。

其出发点是让下属单位和人员参与组织目标和计划的制定

行，为了增强自己的责任感，通过层层分解组织目标，让组织成员参与分解方案的制定，明确自

自己的任务，达到使组织目标深入人心的目的。

自动人假设及其相应的管理模式是在资本主义制度高度发达的条件下提出的。

随着生产的发展

展览，尤其是流水线作业的广泛使用，工人被束缚在狭窄的工作范围内，每天重复着繁琐的动作

，士气正在下降，劳动生产率正在逐渐下降。

自动人的假设及其相应的管理模式注重人的价值，

在这种情况下提出的尊重人的发展和进步，无疑鼓舞了工人的精神，激发了工作热情，并有所提高

劳动生产率。

但是自动人假设在理论上也是错误的，因为它没有跳出经济人假设的人性决定论

观点。

人不是天生懒惰，也不是天生勤奋，人的发展不是自然成熟的过程，而是接受的过程

社会影响的结果。

第四，复杂人假设及其管理模式

西方管理学家在长期的研究和实践中证明，经济人、社会人或自动人的假设是一致的。

理性的一面，但并不适用于所有人，因为人是复杂的。

所以关键是要学会变通。

所以在20世纪60年代

到了七十年代，组织心理学家肖恩提出了复杂人假设，其基本观点如下:

1.人们带着不同的需求来工作。有些人在工作中需要有健全的组织和严格的规章制度

度，并且不需要参与决策和承担责任。

有些人需要更多的自主权，更少的约束，可以承担更多

责任，给自己发挥创造力的机会；

2.人的主动性和创造性不是天生的，而是培养和教育出来的。管理者必须相信人，培养人

人；

3.组织结构的设置、管理层次的划分、工作任务的分配、工资报酬和控制程度，都应该从工作做起

综合考虑性质、工作目标、人员素质等。，并根据不同的情况采取不同的方法

一致性；

4.人们在组织中的工作和生活条件是不断变化的，所以新的需求和动机会不断出现；

5.一个人在不同单位或者同一单位不同部门工作会有不同的需求4；

6.人同时有各种动机，相互作用形成复杂的动机模式；

7.人有不同的需求和能力，所以对不同的管理方法有不同的思考，所以没有人适合任何

人和任何组织的管理模式。

莫斯和洛施根据复杂人假设，提出了“全面管理”理论，又称“权变管理理论”或“超Y理论”

“超级Y理论”并不要求管理者采取与上述三种管理模式完全不同的新措施，而是根据企业

内外部条件和特定人群的不同情况灵活地采取不同的管理措施，即因人而异、因事而异

，不可能一样。

美国心理学家马斯洛在1943年的《人类动机理论》一书中提出了著名的需求层次理论。

他

人的需求分为五类，从低到高分为五类，分别是生理需求、安全需求和社会需求

尊重的需要，自我实现的需要。

这五类就像梯子或者金字塔。

他认为人的需求总是像

像梯子一样，从低到高呈直线发展。较高层次需求的发展取决于较低层次需求的满足，但这个顺序不是

固定。

上升的需求没有上升，是因为下一个更低层次的需求得到了充分满足。

各个层次的需求相互依赖，相互重叠

高层次需求发展后，低层次需求依然存在，但对行为的影响比例降低。

同时

可能有几种需求并存，但在每个时期，总有一种需求主导着行为。

没有吃饱

脚的需要可以刺激人的行为。

上述人性离开了经济人、社会人或自动人

集合，它对人的需求和动机的分析和判断可以在需求层次理论中找到相应的重点。

经济人假设人们试图最大限度地获得经济利益，强调人的生理需求和一些物质保障

一切需要都离不开从自由资本主义向垄断资本主义过渡的特点。

当时。

一代，以前资本主义竞争激烈空。资本家为了创造和积累资本，增加了对工人的剥削、个人主义和享乐

音乐主义盛行，工人处于社会底层。

经济人假设是为资本家剥削工人提供合理的依据

天生的。

一方面，与经济人假设相对应的古典管理模式适应了当时的生产力，另一方面，它又蓬勃发展

促进了生产力的发展。

社会人假设从社会关系和社会属性的角度强调人的社会保障需求和社会需求。

第一次世界大战

十月革命前后，资本主义世界频繁发生工人罢工和工人运动，劳资关系极度恶化。泰勒的

科学管理彻底失败，美国陷入全球经济危机。

社会人假设及其人际关系管理模式就是在这个时候出现的

应运而生。

社会人假设强调人的社会需求和协调在管理中的作用，这在很大程度上得到了缓解

极度紧张的劳动关系，进而促进了资本主义世界生产力的发展。

在资本主义高度发展的时期，工人们不再满足于生理、安全和社会需求

人是抑郁的。

所以他强调自我实现的需要，认为人可以发挥自己所有的智慧和才能并实现它们

提出了自动人的自我理想和抱负假设及其相应的行为科学管理模式。

自动人假设及其阶段

行为科学管理模式激发了员工的士气，激发了他们的工作热情，进一步发展了生产力。

随着生产力和科学技术的高度发展，人们对自己的认识正在加深。

人不再是

它被认为是简单的、单一的，但又是复杂的、多元的，所以人们提出了“复杂的人与”的假设

超级y理论”。

复杂人假设和“超Y理论”强调要采取不同的人、不同的时期、不同的地域

灵活的管理措施。

在这里，我们可以说没有唯一适用的管理理论和管理模式

，任何一种管理理论都可以在一定范围内使用。

也许这也是当代各种管理理论的共存和“管理学”的出现

理论丛林”，充分显示了管理的复杂性和生命力。

"一旦社会有了技术需求，这种需求就会推动科学向前发展十几所大学."⑤管理权

人性假设及其相应的管理模式是在社会生产力需要时提出的，这些管理理论

另一方面，它在更大程度上促进了社会生产力的发展。

人性的四个假设表明，对人性只有一种理解

一个渐进深入的过程。

经济人假设简单地夸大了人的自然属性，扭曲了人的社会本质；社会人强调

人的社会因素被忽略，人的个体因素被忽略；自动化的人强调个人需求和动机，但忽视社会集体

因素；复杂的人进一步强调人的个体差异，但对人的共性，即在生产关系中的地位有很大影响

避而不谈阶级性，反映出我们在考察社会中人的本质时，并没有摆脱历史唯心主义的观点。

尽管上述四种人性假设和管理模式都有不足之处，但它们都存在于历史和当今时代

的合理性。

我们也相信，随着生产力的不断发展，管理心理学会不断提高对人性的认识。

首先，这四个西方人性假设是随着历史的发展而出现的，反映出西方管理学界对人的认识正在逐步深化。

研究者从研究人的先天本性转向研究后天环境对人的影响，从片面定性的结论转向全面而非定性的结论，最明显的假设是从“经济人”到“社会人”再到“复杂人”。

说明从唯心主义到唯物主义，从形而上学到辩证法。

其次，人性四大假设提出的管理思路和措施有其合理性和科学性的一面，至今仍可借鉴。

比如“经济人”假说提出的工作方法标准化、劳动定额、计件工资、建立严格的管理制度等，仍然被视为有效的管理方法，“社会人”假说提出尊重人、关心人、满足人的需求，培养员工的归属感和诚信感，倡导实行“参与式管理”；“自我实现的人”提出要为员工创造发挥才能的环境和条件，重视人力资源开发，注重内部奖励；“复杂人”提出的管理因人而异、因时制宜、因事制宜，是一种具有辩证思维的管理原则。