亚马逊中国的发展历程 亚马逊中国的发展历程
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游走在电商企业第二阵营的亚马逊中国，在中国电商商圈有一些独特的特色。
在混乱浮躁的电商竞争中，亚马逊中国坚持其全球化的理念和策略。虽然它没有利用中国市场的竞争优势，但它也是业界公认的“潜力巨大”的企业。
从雅虎、eBay、Myspace到谷歌，美国互联网巨头在中国难逃魔咒。
但亚马逊中国不仅活了下来，还乐在其中。
亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)被认为是一位有远见的企业家，但长期以来，他没有得到外界的认可，也没有受到重视。
亚马逊还坚持其在中国的全球战略，不评估短期收入和利润，继续进行大规模投资，做它认为正确的事情——在他们看来，这是一场马拉松。
2004年，亚马逊收购卓越，之后并没有大张旗鼓地改变，而是按照其全球战略，温和地转型卓越。
收购完成一年多后，亚马逊的数据库系统开始取代之前的Joyo.com系统。这个更换过程持续了三年，使得亚马逊中国的IT系统成为行业内最先进的系统。
卓越在2007年更名为“亚马逊卓越”。
2011年再次更名为“亚马逊中国”，用了7年时间慢慢抹去优秀的痕迹。
亚马逊不仅把自己的名字和IT系统带到了中国，还把自己的经营理念带到了中国。
贝佐斯始终坚持一个理念:亚马逊是以客户为中心的企业，而不是像大多数其他企业那样以竞争对手为中心的企业。
贝佐斯在公司开会的时候，身边总有一把空椅子，坐在这张空椅子上的人就是会议中最重要的人——消费者。开会时，经理必须始终考虑这个空椅子。
在中国，高管会议的开场白往往是放录音，听客户的声音。
高管们不时会去一线解答客户投诉。
亚马逊总部总会有一个客户体验官。任何产品上市之前，都要经过这个客户体验官。如果他不同意，产品就不会上市。
客户体验官的“一票否决制”后来传入中国。
亚马逊在中国一直不温不火，不像其他电子商务公司那样不打价格战，不疯狂做广告，所以没有像JD.COM和苏宁那样实现快速增长。
亚马逊中国坚持其全球战略，不是作为商业公司而是作为科技公司，仓储和物流所代表的供应链管理能力才是电子商务的长远竞争力。
供应链管理其实就是把商品从制造商转移到消费者，以最短、最经济、最有效的方式完成这个过程。
而要通过科技手段优化这个过程，亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”。
这家一直走在行业云计算和大数据前沿的公司，在供应链的每一个环节都实施了数据运营，包括进口什么商品，进口多少，产品如何定价，节假日如何制定促销价格等等。一切都是机器做的。
业内会有针对亚马逊的质疑，比如不了解中国市场、低调、错失机遇等。
亚马逊一直试图在中国本土创新，但出发点不是竞争，而是用户。
中国消费者对交货时间的要求比美国人高。
然而，国内的物流基地并不完善，这给最大限度地满足客户需求带来了很多挑战。
亚马逊中国是亚马逊唯一自建物流的国家。
我们在16个城市有自己的配送团队，符合中国的地域特点和用户的多元化需求，每年配送2000多万包。
在中国，70%的用户可以享受当天或第二天。
自建物流也是亚马逊进入中国市场后最大的创新，这一政策也从亚马逊中国推广回了美国和欧洲的亚马逊网站。
再比如，亚马逊在中国首次推出“预约送货”服务。
客户可以在下单的同时预约发货，甚至系统会告诉客户，如果在接下来的2.5小时内下单，一定时间内就会收到货。
后来引入了“夜送”。
而这些个性化服务完全依赖于亚马逊强大的IT系统。
看似缓慢，但亚马逊以持续的投入在中国落实经营理念，以客户为中心，不怕误解，不盲目参战，坚持做科技公司，逐步打造自己的核心竞争力。
作为亚马逊全球战略的一部分，它在中国市场的坚持和创新是基于企业的基本价值观和经营理念。
2014年10月30日，亚马逊中国宣布，为了迎接双十一的到来，亚马逊将聚焦国际品牌。
从现在开始，亚马逊、美国、德国、西班牙、法国和意大利将在中国开通直邮服务。
此外，亚马逊的“海外购买”服务开始试运行。
亚马逊中国区副总裁牛表示，亚马逊在中国的直邮合作伙伴包括EMS、UPS等。海外直邮可以帮助消费者快速办理通关手续，六大站点的“三天到达”将比普通直邮快10天左右。
“这一系列措施代表着亚马逊中国在推进国际品牌战略方面又迈出了一步。
中国是亚马逊最具潜力的市场之一，我们将不断把全球资源优势引入中国。"
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