危机公关历史 危机公关历史

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历史上对但泽危机是如何描述的

但泽，前波兰格但斯克，位于波兰北部波罗的海沿岸。在波兰历史上三次被俄罗斯、波兰、奥地利瓜分的过程中被宣布为“自由城”，19世纪更名为但泽。

1938年7月24日，德国外长里宾特洛甫向波兰大使提出:但泽并入德国，德国通过波兰走廊修建了一条具有域外管辖权的公路和铁路，德国和波兰在反共公约的基础上对苏俄实行共同政策。德国保证波尔多现状，将1934年签订的德波互不侵犯条约延长25年。

在几个月的谈判中，波兰拒绝了德国的无理要求。1939年3月，德军占领了捷克斯洛伐克和立陶宛的莫梅尔，形成了从北、西、南三面包围波兰的局面。

德国多次提出割让但泽等广泛要求，再次遭到波兰拒绝，波兰与德国关系急剧恶化。这就是但泽危机或但泽-波兰危机。。

有哪些企业危机公关案例

2011年上半年，回顾了十大企业的危机公关事件，分析了危机的传播路径，并从中探讨了危机应对策略。

案例一:家乐福价格欺诈事件主角:家乐福发生时间:2011年1月行业:零售服务业危机类型:诚信危机关注指数:事件过程:2011年1月中旬，经济之声《每日315》节目连续报道家乐福玩价签把戏，价签上标注的是低价，但结账时收到的却是高价；明明是打折，促销价格却和原价一样。1月26日，国家发改委披露，不少消费者举报“家乐福等超市签订明码标价低价结算，收取高价”，恶意伤害消费者。已经核实了一些城市的一些超市确实存在价格欺诈。

紧接着，央视、新华社、Sina.com等国内最重要的媒体连续、大篇幅、突出地谴责家乐福，各种媒体报道铺天盖地，一度造成巨大的社会反响。针对这一事件，家乐福就标价签问题发表声明称:“相关问题是我们公司的标价签制度不完善造成的，我们正在开始升级。

针对存在的问题，公司特别加强了内部监督检查工作和检查频率，并将积极与当地价格监督部门沟通，邀请当地价格检查部门的专业人员加强对我公司相关负责人和员工的培训。然而，媒体调查显示，公众并不购买上述补救措施。

对于这家外国零售巨头来说，拯救信贷问题绝非易事。案例分析:欺骗消费者时反复教导，被迫道歉时缺乏诚意，是家乐福应对此次危机的两大伤害。

家乐福的道歉体现了企业的傲慢。由于缺乏诚意和真诚的回应，家乐福在危机后的道歉中未能重新获得消费者的支持和信任，公众对企业和品牌失去了所有的好感。

此次事件后，家乐福声称赔偿消费者，但实际上执行力度不够。更令人失望的是，在发改委公布涉嫌价格欺诈的超市名单后，媒体对几个城市的相关门店进行了实地采访，仍然发现了一些价格低、结算高的产品。

即使在虚假优惠价事件曝光后，全国仍有很多家乐福门店因欺诈被查处，不作改进。敷衍消费者的后果会很严重。

对于企业来说，诚信问题是基础。反思家乐福近年来频频发生的信任危机事件，可以看出家乐福并没有从一次次危机中走出一条正确的危机公关之路。你看的文章来自《2011上半年十大企业危机公关事件盘点分析》。案例二:康智尼美舒利事件。主角:康智药业。发生日期:2011年2月。行业:医药行业危机类型:声誉危机关注指数:事件过程:2010年11月26日，央视新闻频道播出“2010儿童安全用药国际论坛”报道。

报道称:“当尼美舒利用于儿童退烧时，中枢神经系统和肝脏受损的情况时有发生。根据中国药品不良反应监测中心的数据，尼美舒利在中国上市后的6年间，已经出现了数千例不良反应，甚至数例死亡。”

尼美舒利好像是儿童退烧药里的三聚氰胺。这个来自2010年国际儿童安全用药论坛的谣言和问题，在媒体的推波助澜下，在中国引发了药品安全恐慌。

两个月后，消息开始在网上疯传，又被媒体提起，争相报道和解读，并将矛头指向生产尼美舒利的康智制药。截至2011年2月中下旬，媒体报道全国多家大型药店已开始清除尼美舒利颗粒等含有尼美舒利的药物。

今年3月，一封名为“强生打击尼美舒利”的匿名绝密电子邮件的出现使整个事件变得更加复杂。邮件称，这起引发骇人听闻的安全恐慌的事件是一个阴谋，一家跨国制药公司策划了这场商业战争，以排挤竞争对手，帮助其同类药物抢占市场份额。随后，康智药业发表声明称，“一些别有用心的人通过各种媒体，无端传播和扩大尼美舒利颗粒的副作用，从而达到恶意抹黑瑞智清产品声誉的目的”。

为此，康智声称已向有关部门举报。案例分析:当尼美舒利吸毒事件再次升温时，康智药业的论文更像是一种维护形象的公关策略。

在无情的市场反应压力下，再加上医药行业处于大洗牌、大重组的起步阶段的背景下，由于起步阶段专注于产品质量问题的医药公司的致命伤而落到了起跑线上，这绝不是康智制药所希望看到的，所以康智制药的焦虑甚至愤怒并非不可理解。然而，儿童药物的安全性更受社会关注。

康智药业未能对媒体的质疑报道做出明确而有说服力的回应，而是将矛头指向了其他制药公司。这件事是否真的涉及不正当竞争是另外一个问题。

我们迫切需要知道的是尼美舒利是否适合儿童服用，如何保证其安全性。在事件危机的处理中，公众和投资者的注意力无法尽快从事件中移开，所以康智制药无疑会让心理靶心真实，让公司走进真正的死胡同。

案例三:锦湖轮胎质量门事件主角:锦湖轮胎发生时间:2011年3月行业:轮胎行业危机类型:形象危机关注指数:事件过程:今年央视“315”晚会投出第一个重磅炸弹，全球十大轮胎厂商之一的锦湖轮胎原料严重掺假。为了降低成本，大量使用再生橡胶代替比例橡胶，严重影响轮胎质量。锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一，包括上海通用、上海大众、一汽大众和华北。

危机公关的基本原则

危机公关是一种异常的信息传递行为，需要遵循一些基本原则。这些原则所设定的标准，都是基于危机中观众不同寻常的心理特征。根据这些原则，危机公关可以在很大程度上缓解受众的紧张和恐惧，使危机公关在应对危机的过程中发挥积极作用。

原则1:确保信息的及时性

人们在危机中很容易产生恐惧或恐惧，所以危机公关在第一时间保证信息的及时性，让受众了解事件的情况是非常重要的。

原则二:保证观众的知情权

随着社会的不断发展，公众对话语权的要求越来越强烈。当危机发生时，所有危机受众都有权参与与其切身利益相关的决策活动。危机公关的目的不应该是转移受众的注意力，而是告诉受众真相，让他们能够参与到危机管理的工作中来，表现出积极合作的态度。

原则三:注意观众的想法

当危机发生时，观众不仅关心危机造成的损害或赔偿，还关心有关方面是否关心他们的想法并给予足够的重视。如果他们发现当事人做不到这一点，就很难给予当事人信任，解决危机也就变得更加困难。

原则4:保持坦诚

始终保持诚实的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，很容易获得观众的信任和理解。这是危机公关的首要目的，保持坦诚是保证危机公关有效实施的基本条件。

原则5:确保来源的一致性

危机公关最忌讳的就是有不同的信息，容易误导公众，破坏危机中建立的信任。如果当事人不能保证信息的一致性，那么危机管理就无从谈起。

原则6:确保与媒体的有效沟通

媒体在危机公关中起着非常重要的作用。它不仅是信息的传递者，也是危机事件的监督者。因此，确保与媒体的有效沟通直接影响危机公关的趋势和结果。

原则7:信息应该简明扼要

在危机公关过程中，观众和媒体对听长篇大论不感兴趣。他们需要的是简洁的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容要通俗易懂，有利于沟通。

原则8:总体规划

虽然危机公关是由于某一事件引发的，具有不确定性，但在制定危机公关计划时，需要从整体的角度进行全面细致的规划，以确保危机公关的有效性。微博上对危机公关的处理基本类似于危机公关的一般原则。同时要注意微博传播速度快，尽可能强调互动的特点。微博危机公关的基本原则；

警惕原则:

任何企业都可能发生危机，但如果能及时监控和处理，就能防患于未然，或者降低危机发生的概率和程度，所以任何时候都要保持足够的警惕。

时效性原则:

好事留在室内，坏事走远了。在危机的前12-24小时，新闻会像病毒一样通过裂变高速传播。尤其在微博上，各种谣言和猜测传播速度非常快，人们通常会在意未经证实的负面信息并转发出去。因此，企业在发现危机后，必须果断行动，迅速反应，果断行动，迅速控制局面。英国危机公关专家雷格斯特曾提出三个T原则:说出自己的话:说快:全部说出来。

真诚原则:

态度往往在人们的感知中起着至关重要的作用。当危机来临时，相关企业将成为公众和媒体关注的焦点。微博上很多人会一直关注你的言行，不要侥幸心理，想侥幸逃脱。相反，我们应该主动表现出真诚、真诚和诚实，不要让别人抓住我们的态度不放。

责任原则:

危机过后，公众最关心的是两个方面:利益和感情。利益是公众关注的焦点，所以无论谁对谁错，企业都应该主动承担责任，即使责任不完全在企业的一方。同时，公众非常关心企业是否关心自己的感受，所以企业应该站在当事人的立场上给予关心、同情和安慰。并通过新闻媒体向公众道歉，赢得公众的理解和信任。

急需危机公关的案例

可口可乐危机公关典型分析:灾难中的可口可乐危机公关。1999年6月初，比利时和法国部分中小学生因饮用美国饮料可口可乐而中毒。

一周后，比利时政府发布禁令，禁止销售可口可乐公司生产的各种品牌饮料。有着113年历史的可口可乐公司，遭遇了历史上罕见的重大危机。

在现代媒体发展的今天，企业的危机可以在短时间内迅速广泛传播，其负面影响可想而知。在短时间内对整个国家甚至整个世界的影响必将引起社会和公众的极大关注。

稍有不慎就会对企业形象和品牌声誉造成毁灭性打击，同时其无形资产也会贬值。这对企业的生存和发展是致命的伤害。

第一，可口可乐的危机公关从一般市场的角度来看并不典型。原因是时机不好，危机公关的时机是第一因素。我们必须充分把握时间，将危机成本降到最低，同时达到最佳的公关效果，将负面影响降到最低。第二，危机公关是一把双刃剑。危机公关处理好了，品牌度就会提高，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业的死亡。总的来说，国内的危机公关手段还不够高明，如秦池酒标王、朱三口服液等。，都是因为危机公关处理不好导致企业死亡，还有南京的冠生园，缺乏危机公关手段导致企业死亡，品牌崩塌。

所以危机公关要防患于未然，危机公关的准备要做好前期，甚至相关模拟场景的假设。许多企业面临危机公关，甚至成为媒体的敌人。方法绝对不科学。如果采用人性化的治疗和科学的策略，消除影响只是时间问题。相反，品牌更深入人心。比如，杨森就是一个典型的表现，既反映了企业的态度，又显示了企业的实力，更直接地表达了企业文化的合理性和人性道德。当然，获得消费者的认可是肯定的。经过调查，由于外部原因，会获得消费者的理解和支持，同时品牌认可度也会提升。

当然，由于内部原因，比如产品故障，是违法的，不是危机公关，是危机公关。可口可乐的危机公关方法遵循一般程序，但第一个错误是在时间上落后，第二个错误是遵循一般程序，推广公关的策略缺乏创新和突破，只有资本投入运营是第三个错误。

第三，危机公关应该是积极主动的公关。主动面对团队，积极应对。

比如可口可乐设立了与社会沟通的专线，这是正确的。任何不主动的危机公关行为都是一种逃避责任的行为。所以主动面对危机公关，尽早处理，是企业社会责任的体现。积极争取消费者的支持。这种公关本身就需要策划和方法，就像如何消除消费者的误解，获得消费者的原谅一样，需要方法。这个方法需要大企业。国际国内企业都需要讨论，比如肯德基的苏丹红危机公关。事情虽然过去了，但当时没有积极的公关策略，给其品牌造成了一定的损失。负面影响会成为长期话题。当然如果是内部原因，应该是危机公关事件，非危机公关事件。消除其影响需要更长的时间和更多的投资。如果再出现类似情况，后果不堪设想。第四，危机公关可以是一种广告策略。很多公司专门设立危机公关，在市场上做广告。目的是更好的体现他们的品牌伦理和产品优势。当然要把握好，不能自焚，不能被同行业攻击。

我不提倡，给它起个好名字，就是反营销。反营销不合理，反消费不可行，反行业不明智。反向策略法可以，但要控制好分寸，否则会成为反营销的牺牲品。

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官艾夫斯特专程从美国来到比利时的布鲁塞尔，在那里举行了记者招待会。那天，会场的每个座位上都放了一瓶可口可乐。

在回答记者提问时，两年前上任的CEO依维斯特反复强调，可口可乐公司尽管目前事件不断，但仍是世界一流公司，将继续为消费者生产一流饮料。有趣的是，绝大多数记者没有喝给参与者的可乐。

后来可口可乐公司的宣传活动表明，新闻发布会只是他们危机公关工作的前奏。发布会的第二天，也就是6月18日，依维斯特出现在比利时各大报纸上。在一封由他签名的致消费者的公开信中，他仔细解释了事故原因，并在信中做了各种保证，并提出给比利时每个家庭一瓶可乐，以示可口可乐公司的道歉。

同时，可口可乐公司宣布将同时收回比利时上市的所有可乐，尽快公布调查和检测结果，说明事故影响范围，并向消费者退还赔偿。可口可乐还表示，将报销所有中毒客户的医疗费用。

可口可乐其他地区的董事如中国公司也宣布，他们的产品与比利时事件无关，市场销售正常，稳定了事故区外的人群，控制了危机的蔓延。此外，可口可乐公司还在互联网上设立了专门的电话线，并为比利时消费者设立了专门的网页，回答消费者提出的各种问题。

比如事故范围有多大，如何鉴别出厂的新焦炭和被污染的焦炭，如何退款。在整个事件中，可口可乐公司牢牢把握了信息发布的源头，防止了危机信息的错误传播，将企业品牌的损失降到了最低。

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危机公关和危机管理的关系是什么

危机公关因管理不善、同行竞争甚至恶意破坏或外部特殊事件的影响，给企业或品牌带来危机。企业针对危机采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等，都是危机公关。

危机公关属于危机管理系统的危机管理部分。危机公关的特点是意外的:危机的具体时间、实际规模、具体情况、影响深度都是意外的。焦点:进入信息时代后，危机的信息传播发展速度比危机本身快得多。

对于危机，媒体就像借东风的火。破坏性:由于危机往往具有“出其不意”的特点，无论危机的性质和规模如何，都必然会对企业造成不同程度的损害，造成混乱和恐慌。而且由于决策时间和信息有限，往往会导致决策失误，从而带来不可估量的损失。

紧迫性:对于企业来说，危机一旦爆发，其破坏性能量就会迅速释放，迅速蔓延。如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大的损失。从危机的定义可以看出，危机的最终爆发往往是一系列因素的结果。

因此，对危机管理的考察应该放在研究问题管理的背景下进行。一般来说，问题的发展演变是可以预料的。

往往是从一个趋势或者事件开始，接下来的变化很明显。其发展生命周期大致可分为:●起源阶段-潜在问题●介入和扩张阶段-问题呈上升趋势●形成阶段-当前问题和危机问题●解决阶段-休眠问题根据这一问题发展周期，危机公关主要包括以下过程和内容●问题管理。

系统地监控和评估可能对组织产生影响的问题。●危机规划和预防。

研究和处理可能出现的危机情景，建立危机管理机构。●危机应对。

面对危机的爆发，实施全面的管理计划，掌握危机管理的主动权。●余波。

判断危机的破坏程度，评估危机预案的效果，进行调整和修订。另外需要强调的是，危机公关的效果直接取决于是否得到企业高层的重视和支持；是否有制度化、系统化的问题管理项目和危机公关项目；以及危机沟通系统是否高效顺畅。在这里，国内外竞争情报领域的学术研究和实践探索可以为问题管理和危机公关提供重要的理论和工具支持。

危机公关的“三明主义”随着信息传播的快速发展和市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会引发危机。当危机发生时，企业的相关人员不应该在危机中失去自己的位置，而应该冷静地运用“三明主义”的公关原则，逐步化解危机，或者进一步将“危机”转化为“机遇”。

第一，态度“明确”，公司对危机的态度要明确，第一时间表明不能用任何手段逃避危机事实。这是企业危机公关的第一要义。

比如吧唧！中国的品牌居然在《苏丹红一号声明》里说:“虽然我们一再要求百胜！为了确保他们的产品不含苏丹红1号成分，我们已经获得了他们的书面保证。但不幸的是，昨天在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡发现了“苏丹红一号”成分。"

这是什么态度？暧昧？悄悄的？这显然是为了转移媒体和消费者的注意力，将所有责任转移到供应商身上。这样的话媒体和消费者能满意吗？显然不是。

毕竟这么做也没用。肯德基管理层首先要“互相照应”，明确态度，承认肯德基质量监管不力，而不是找替罪羊开脱。二是信息“清晰”，公司发来的信息不要模糊多变，让人怀疑或猜测。

比如连锁餐厅，为了减少对品牌的整体损害，需要注明是哪个分店。否则，遇到“朱利安九大家族”就大错特错了。比如新浪财经在面对“薯条危机”时得出的结论是，麦当劳有“三个变化”:反式脂肪酸含量的变化。2006年2月8日，麦当劳公开承认，每一份麦当劳薯条都不利于健康。反式脂肪酸含量从过去的6克增加到8克；第二个油品种，麦当劳中国公司2月8日晚发布紧急声明，称mainland China麦当劳餐厅的薯条目前使用“橄榄油”。2月9日上午，之前声明中的“橄榄油”改为“棕榈油”；2006年2月，麦当劳悄悄在公司官网添加了“含小麦、牛奶、面筋”字样。一周后，麦当劳公开宣布其薯条中含有过敏成分。但在此之前，麦当劳一直声称出售的薯条中没有潜在的过敏原，对乳制品过敏的消费者可以放心食用。

麦当劳发送的信息已经失去了一个国际品牌应有的“稳定性”，非常“轻浮”。信息不一致只能导致公众更多的质疑和猜测，加深危机。第三，思路清晰。

危机发生后，不仅是“表明态度”、“发布信息”的问题，更是“互相照顾”的问题，站在“受害者”的立场上，制定清晰、延伸的处理问题的思路，最大限度地做好“善后”工作，以保护和安慰“受害者”，一对一地化解“危机”。同时，要根据企业情况采取有效措施。比如危机发生后，蜀国浪漫餐厅采取了四项应急措施，为“受害者”解决尽可能多的问题:一是餐厅指派专人24小时监控住院患者；第二，工作人员积极挂钩。

危机公关概述

紧急危机管理。答:是指突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施处理的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会治安事件。

2.答:自然灾害、事故、公共卫生事件根据社会危害程度、影响范围等因素可以分为四个层次。3.答:四色预警蓝级:预计会发生一般以上的公共安全突发事件，事件正在临近，情况可能扩大。

黄色等级:预计会有一次以上的大型公共安全突发事件，正在接近，有扩大的趋势。橙色等级:预计将发生重大以上公共安全突发事件，且即将发生，且态势逐渐扩大。

红色等级:预计随时会发生重大及以上突发公共安全事件，事态正在蔓延。-突发公共事件分级为四级:突发事件发生突然，情况相对简单，仅在小范围内对公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或威胁，已经造成或可能造成人员伤亡和财产损失，只需调度个别部门或区县的力量和资源进行处理。

第三类:突发事件，情况复杂，对某一地区公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成一定危害或者威胁，已经造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或者生态环境破坏，需要调度个别部门、区县力量和资源进行处置的事件。第二类:指突发事件，事件复杂，对某一地区的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或者威胁，已经造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或者严重生态环境破坏，需要调度多个部门、区县和相关单位的力量和资源进行联合处置的突发事件。

第一类:指突发事件，情况非常复杂，对北京公共安全、政治稳定和社会经济秩序带来严重危害或威胁，已经造成或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大生态环境破坏，需要市委、市政府统一组织协调，并从首都各方面抽调资源和力量进行应急处理的事件。4.答:“一案”是指应急预案的制定和修订；“三大体系”是指建立和完善应急体系、机制和法律体系。

答:公共关系学是指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的综合性应用学科，是研究组织与公众沟通的行为、规律和方法的学科。公共关系是一门应用性很强的课程，适合个人和任何组织。

公共关系研究的具体对象有三个:第一，公共关系作为社会组织管理职能的现象和规律。二是公共关系作为社会组织与公众之间的信息传播活动的现象和规律。

第三，是公关的现象和规律，处理与各种特定公众的关系。公共关系的研究内容包括九个方面:公共关系的概念、范畴和本质；公共关系的起源和发展史；公共关系的行为主体及其功能；公共对象分析；公共关系管理流程；公共关系媒体及其应用方法；公关实务活动；公共关系的职业道德和法律约束；我国公共关系应用研究的国情和特点。

2.答:我们说公关是以现代社会为基础的。没有这个社会背景，根本就没有公关。现代社会为公共关系提供了以下条件:1)民主政治取代封建专制，这是公共关系发展的政治前提。

古代社会以奴隶社会和封建社会为主。东西方的统治者都实行专制独裁或者政治上的高权力。他们欺骗或压制被统治者，从未平等对待他们。资产阶级革命后，民主观念逐渐在人民中普及，虽然资产阶级政府也是少数人统治多数人，但表面上，他们不得不打着“平等”和全民参政的所谓“民主政治”的幌子，推行“普选”。

这种制度客观上使得社会各方有必要保持一种相互依赖、相互合作的关系。2)商品经济的高度发展为公共关系提供了现实土壤。

古代社会也有商品经济，但程度不高，在整个社会经济中的比重有限；当时，自给自足的自然经济占主导地位。基于此的人文关系局限于“血缘”和“土地”的经纬度，社会世界极其狭窄。

发达的商品经济是不同的。它以社会化大生产为基础，通过市场和分工两个支点，由竞争杠杆调节，从而形成一个极其活跃的开放关系网络。

关系网的运作只有一条规则:平等、交换、互利。以这个规律为中心，如何调整公共关系，在商品经济领域找到了广阔的天地。

3)现代传播的巨大进步为大规模公关提供了技术手段。生产力低下的古代社会，交通条件非常落后，工具主要是船、马、船。当时的信息传播手段还远远不先进。

这种情况必然会导致社会孤立。中央和地方政府、地区和地区相互隔绝，那些偏远的山区对外界的认知更少。而且由于传播手段的落后和狭隘，以及统治者对民众的无知，一般的信息传播也非常有限，人们之间的接触和交流也远没有广泛和密切。

在这种情况下，公关活动的发展是难以想象的。还有古代。

中国古代历史上的公共关系思想和事件

墨子救宋的故事。

公元前440年左右，墨子29岁左右，楚国准备攻打宋，就请名匠鲁班制作梯子等器械攻城。墨子在老家讲学，听到消息后非常着急；一方面，他安排大弟子家禽溜带领300名强弟子帮助郭颂守城；一边亲自劝阻楚王。墨子很忙，没日没夜地工作，鞋子破了，脚也烂了。十天后到达楚国的国渡营。到达杜英后，墨子首先找到鲁班，并说服他停止制造攻击宋朝的武器。鲁班把墨子介绍给楚王。墨子说:“现在有一个人丢了五颜六色的马车，却想偷邻居的破车；这是谁，扔掉他华丽的衣服却想偷邻居的粗布衣服？”楚王不假思索地答道:“这个人一定有盗窃病！”墨子趁机对楚王说:“楚国的方圆在五千里之外，地大物博，而宋国疆域狭小，资源贫乏。对比两者，就像彩车和破布，锦绣和破布。国王攻打宋国，不就跟做贼一样吗？若攻宋，王必丧德，必败矣。”楚王以鲁班造攻城器械为由，不肯放弃攻打宋朝的决定。墨子对楚王说:“鲁班制造的攻城器械不是取胜的法宝。如果国王不信，那就让我和他面对面的练习一下攻防之战，看我怎么破解！”楚王答应后，墨子用腰带模拟城墙，用木屑表现各种器械，与鲁班进行各种攻防战斗。鲁班组织了九次进攻，九次被墨子击败。鲁班攻城器械用光了，墨子守城器械又过剩了。鲁班承认失败后，故意说:“我知道怎么打你，但我不会说。”墨子回答说:“我不告诉你你是怎么打我的。”楚王大惑不解，问道:“你在说什么？”墨子厉声说:“他以为杀了我，宋就守不住了。可是，我早就安排好了，我的大弟子家禽溜李可以代替我指挥用墨家制造的装备守城，与宋的军民一起等待！就算杀了我，也赢不了！”这些话彻底打消了楚王攻打宋朝的念头。楚王知道没有获胜的希望，被迫放弃进攻宋国的计划。这是的、楚攻宋的典故

什么是公共危机

定义:公共危机不同于误解危机、意外危机、假危机、灾难危机。根本区别在于宣传，即指向特定区域的全体公民，每个人都是危机侵害的对象。

公共危机往往威胁所有公民的人身安全，容易导致社会恐慌，加剧破坏性。因此，应对突发公共危机成为检验政府执政能力的重要指标。

原因:引发公共危机的主要原因有六个，分别是自然灾害、公共安全突发事件、恶性刑事案件、恐怖事件、疾病传播和自然环境恶化。公共危机的本质是危害公共安全，破坏社会秩序和生存空，侵犯人身安全和财产安全。

社会在一定的历史时期无法根除这六大原因，必然会遭遇公共危机。应对公共危机对于构建和谐社会、提高社会幸福指数具有重要意义。

公共危机是由自然灾害和社会运行过程中的社会运行机制失灵引起的可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。公共危机是指严重威胁一个社会系统的基本价值和行为准则，必须在时间压力大、不确定性大的情况下做出关键决策的事件。

公共安全管理的任务和目的是解决随着人类社会的出现而客观存在的公共危机问题。参考:百度百科://baike.baidu/link？URL = tmocaodosremaep7 idzp 67 bouzfwegg x 682 hrpublirwrj3 wnu 9 bxdxlmious g3ma 3 FD 2 stamvqnwbraqo3l5g j _ .